반응형 rapport2 환자와의 라포(Rapport)와 의사소통 인간관계에서 의사소통은 대단히 중요하다. 나의 생각을 상대방에게 전달하는 것에 있어서도, 상대방의 마음을 알기 위해서도 의사소통은 반드시 필요하다. 의료기관에서도 마찬가지이다. 특히 의료기관내에서는 환자와의 관계형성의 수준에 라 환자의 치료효과에 긍정적으로 혹은 부정적으로 영향을 끼칠 만큼 환자와 병원 사이에서의 의사소통은 중요하게 다룰 수 있어야 한다. 이를 라포(Rapport)라고도 하며, 의료기관 종사자라면, 이러한 라포형성을 통해 환자와의 신뢰는 물론, 우리 병원이 제공하는 의료서비스가 더 나은 서비스가 될 수 있도록 의사소통에 활용할 수 있어야 한다. 목차 Rapport의 기본 ; 마음을 열고 공감적으로 상대방을 이해하라.의료기관에서 환자와의 관계는 공감적 이해를 필수적으로 요구한다. 공감적 이.. 2024. 9. 30. 라뽀(라포, Rapport)는 환자신뢰의 핵심 환자들은 막연한 두려움과 걱정으로 인해 치료를 망설이곤 한다. 라뽀를 잘 활용한다면, 환자의 신뢰도에 긍정적으로 영향을 준다. 이러한 부분은 병원에서 뿐만 아니고 일상생활에서도 중요하다. 환자와 친밀한 관계를 유지하기 위해 우리가 노력해야 하는 것에는 무엇이 있는지, 그리고 라뽀를 통해 환자에게 믿음을 주기 위해 무엇을 조심해야 하는지를 알아보도록 하겠다. 목차 라뽀는 병원뿐만 아니라 일반적인 소통에서도 중요하다.친구 관계나 일반적인 소통뿐만 아니라 비즈니스적으로도 라포를 형성하는 것은 매우 중요하다. '라포'의 개념을 알고 있는 사람은 그 사람과의 친밀도를 올리기가 훨씬 수월한 것도 사실이다.라포를 형성한다는 것은 혼자서 일방적으로 친밀감을 가지는 것이 아니라, 상호 간에 끈끈한 신뢰관계를 구축한다.. 2024. 6. 24. 이전 1 다음 반응형
